デジタル化の進展と「別表」・「情」の重要性
昨今、社会のあらゆる場面でデジタル化が急速に進展している。行政手続きのオンライン化、キャッシュレス決済の普及、AIによる業務効率化など、その恩恵は計り知れない。しかし、こうした技術革新の裏側で、私たちは見過ごせない課題にも直面している。
ITB社の発表によると、マイナンバー制度における「別表」と「情」の取り扱いが、デジタル化の進展に伴い、その重要性を増しているという。ここでいう「別表」とは、単なる書類の付随情報に留まらず、個人の属性や生活様式を多角的に示すデータ群を指すと考えられる。「情」は、それらのデータから読み取れる個人の感情や意向といった、より人間的な側面を意味するのだろう。
デジタル化の恩恵は、もちろん、これらの情報を効率的かつ正確に管理・活用できる点にある。例えば、行政サービスにおいては、個々の状況に合わせたきめ細やかな支援が可能になるだろう。経済活動においても、消費者のニーズを的確に把握することで、より質の高い商品やサービスが提供されることが期待される。
しかし、これらの情報がデジタル化され、一元管理されるようになると、その扱いには細心の注意が求められる。特に、個人のプライバシーや情報漏洩のリスクは、これまで以上に高まる。また、データ化された情報のみに依拠し、個人の置かれた状況や感情といった「情」の部分を軽視するようなことがあれば、それは極めて危険な兆候と言える。
例えば、ある給付金の申請において、デジタル化された情報だけでは満たせない、個人の複雑な事情が存在するかもしれない。あるいは、過去のデータから導き出される「典型的」な行動パターンに当てはまらないからといって、支援の対象から外されてしまうとしたら、それはデジタル化の本来の目的である「利便性の向上」とはかけ離れた結果を招くことになる。
私たちは、デジタル化の利便性を享受する一方で、そこに潜むリスクにも目を向けなければならない。「別表」や「情」といった、人間的な側面を理解し、尊重する姿勢を忘れるべきではない。情報管理の厳格化はもちろんのこと、データだけでは測れない個人の事情を汲み取るための、人間的な判断や柔軟な対応ができる仕組みづくりが不可欠である。
デジタル化は、あくまでも人間社会をより豊かにするための「手段」である。その目的を見失い、技術の進歩にのみ目を奪われることは、社会の分断を招きかねない。ITB社の発表は、私たちに、テクノロジーと人間性の調和の重要性を改めて問いかけている。この教訓を活かし、より人間味あふれる、包摂的な社会を築いていくことが、今、私たちに求められている。
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