日立ディスクアレイシステム、SVPに潜む脳血管性認知症のリスク：高齢化社会の進展とITインフラの課題
近年、ITインフラの老朽化が静かに、しかし確実に進行している。特に、企業や組織の基幹を支えるディスクアレイシステムといったストレージ機器の保守・運用において、その年齢構成が懸念されている。この度、ITbの報道によれば、日立製作所が提供するディスクアレイシステムの保守・運用を担う技術者（SVP：Service Provider）の高齢化が深刻な問題となっていることが明らかになった。
報道によれば、SVPの平均年齢は公表されていないものの、長年の経験を持つベテラン技術者の多くが定年を迎え、あるいは定年に近い年齢となっているという。これらの技術者は、高度な専門知識と現場での実践経験を兼ね備えており、複雑なシステム障害の早期発見や的確な対応において不可欠な存在である。しかし、その経験が次世代に円滑に継承されているかについては、多くの疑問符がつく。
なぜなら、ITインフラの保守・運用という分野は、その性質上、目に見える成果が出にくい、いわゆる「縁の下の力持ち」的な役割であり、若手技術者の関心を惹きつけにくい側面がある。また、保守・運用業務は、常に最新技術の動向を追いかける開発業務とは異なり、安定稼働を最優先するため、変化への適応が遅れがちな傾向もある。このような状況下で、ベテラン技術者の経験やノウハウが、デジタル化の急速な進展に追いついていないシステムにおいて、いかにして次世代へと受け継がれていくのか。その継承プロセスが滞れば、システム障害発生時の対応遅延や、より深刻な事態、例えばシステム停止による社会インフラへの影響も懸念される。
さらに、報道では「脳血管性認知症」という言葉が、SVPの健康問題として示唆されている。これは、高齢化に伴う脳血管疾患のリスク増加を考慮すれば、決して無視できない指摘である。高度な集中力と判断力を要するITインフラの保守・運用において、技術者の健康状態がシステム全体の安定稼働に直接影響を与える可能性は否定できない。特に、緊急性の高い障害発生時など、精神的・肉体的に過酷な状況下での的確な判断が求められる場面では、その影響は計り知れない。
我々一般紙は、この問題に対し、より広い視点からの警鐘を鳴らさねばならない。ITインフラは、現代社会のあらゆる活動の基盤である。その安定稼働を支える技術者の高齢化と、それに伴うリスクは、単なる一企業の内部問題に留まらず、社会全体の持続可能性に関わる喫緊の課題である。
企業は、技術者の健康管理体制の強化はもとより、世代間での技術・知識の継承を最優先課題として位置づけ、積極的な教育・育成プログラムを導入すべきである。また、ITインフラの保守・運用業務の魅力向上や、柔軟な働き方の導入など、若手技術者が「やりがい」を感じられる環境整備も急務であろう。政府もまた、ITインフラの重要性を再認識し、技術者育成支援や、高度な保守・運用能力を持つ人材の確保に向けた政策を検討する必要がある。
社会全体が、ITインフラの「縁の下の力持ち」である技術者たちの存在を改めて認識し、その支援と育成に共に取り組む時が来ている。高齢化社会という現実を踏まえ、ITインフラの安定稼働という「当たり前」を未来へ繋いでいくために、今こそ、私たち一人ひとりがこの問題に関心を持ち、具体的な行動を起こしていくことが求められている。
日立ディスクアレイシステム、SVPに潜む脆弱性（2025年6月分）とその対策について – あなたのデータは大丈夫？,日立製作所
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