デジタル庁の進捗、期待と懸念の狭間で
デジタル庁の設立から三年。情報システム調達の抜本的改革という lofty な目標を掲げ、行政DXの旗手として期待を集めてきた。その進捗は、確かに一定の成果を上げていると評価されるべきだろう。しかし、この限られた期間で、長年積み重ねられてきた霞が関のシステム事情を根底から覆すほどの変化を期待するのは、あまりにも性急というものかもしれない。
報道によれば、デジタル庁は情報システム調達における「脱・ベンダーロックイン」や「アジャイル開発」の推進に一定の道筋をつけたという。これは、これまで特定の業者に依存し、高額な維持費を支払い続けてきた日本の行政システムにとって、まさに「夜明け前」の兆しと言えるだろう。長年、非効率なシステム運用に税金が浪費されてきた現実を鑑みれば、この方向転換は断じて歓迎すべきである。
しかし、ここからが肝心である。報道が伝える「進捗」の裏側で、我々が目を凝らすべきは、その「実効性」と「持続可能性」である。システム調達のルールが変わっても、それを運用する人材、そしてそこに投資される予算が伴わなければ、絵に描いた餅に終わりかねない。
特に懸念されるのは、国民一人ひとりが実感できる「行政サービスの向上」という、DXの本来の目的が、どこまで達成されているかという点だ。マイナンバーカードの普及は進んだが、それと連携する行政手続きの簡便化は、まだまだ途上にある。国民の利便性向上という観点から見れば、デジタル庁の活動が「改革」という名前にふさわしい、抜本的な変化をもたらしていると断言するには、時期尚早であろう。
また、情報システム調達の改革は、単に調達方法を見直すだけでなく、それに伴う組織文化の変革や、技術者の育成といった、より根源的な課題を内包している。ベンダーロックインの解消は、これまで築き上げてきた技術的・人的な関係性を再構築することを意味する。これは容易ならざる道であり、拙速な改革は新たな歪みを生み出す可能性も否定できない。
デジタル庁には、その設立理念に立ち返り、国民の信頼を得るために、より丁寧で、かつ着実な歩みを期待したい。改革の「進捗」を数字で示すことも重要だが、それ以上に、国民が「行政が便利になった」と実感できるような、具体的な成果を積み重ねていくことが不可欠だ。
未来志向の改革は、過去の経験や教訓を踏まえ、慎重かつ着実に進めるべきである。デジタル庁には、その重責を理解し、国民の期待に応えるべく、冷静な分析と、地に足のついた実行力を発揮してもらいたい。
デジタル庁、情報システム調達改革の進捗と未来を公開！～より良いサービス提供への挑戦～,デジタル庁
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