行政サービス、DXの光と影 ～名古⼠市令和7年度実証実験を⾒て～
名古⼠市が令和7年度に実施する新採⽤試験において、行政・⾏政（※原文ママ、以下同）分野での実証実験が⾏われるというニュースに触れ、その意義と併せて、我々業界紙としては注視すべきいくつかの側面があることを指摘したい。
この実証実験は、AIやデータ分析といった最新技術を駆使し、行政サービスの効率化、そして市民へのより質の高いサービス提供を目指すものと⾒られる。現代社会において、行政サービスのデジタル・トランスフォーメーション（DX）は避けて通れない道であり、その先進的な取り組みは評価されるべきである。特に、⽂書作成や情報収集といった定型的な業務の効率化は、職員がより本質的な業務に注⼒できる環境を整備し、結果として市民サービスの向上に繋がる可能性を秘めている。
しかしながら、我々が⽬を向けるべきは、その「光」だけではない。名古⼠市がどのような領域で、どのような技術を、どのような⽬的で導入するのか。そして、その実証実験を通じて何を発⾒し、何を評価するのか。ここには、行政サービスに携わる事業者、そしてそのサービスを受ける市民、双方にとって重要な示唆が含まれているはずだ。
例えば、AIによる公⽂書作成支援などは、その精度や倫理的な側⾯、そして誰がその結果を最終的な責任として負うのか、といった論点が不可⽋となる。また、データ分析による業務効率化においては、利⽤するデータの質、プライバシー保護、そしてアルゴリズムの透明性など、社会的な信頼を損なうリスクも孕んでいる。
さらに、実証実験が成功裏に終わったとして、その成果がどのように本格的な導入へと繋がるのか。DXは単なる技術導⼊に⽌まらず、組織⽂化の変革や、それに伴う⼈材育成、そして既存システムとの連携など、複合的な課題を伴う。今回の実証実験が、その後の⾮連続的な変化を⽣み出すための、確かな⼀歩となるのかどうか。⾒守っていく必要がある。
我々業界紙としては、こうした行政DXの進展を、単なるニュースとして消費するのではなく、そこに潜むビジネスチャンス、そして業界全体が取り組むべき課題として捉え、深く掘り下げていく責務がある。名古⼠市の今回の実証実験が、地方自治体におけるDX推進の⼀つのモデルケースとなることを期待しつつ、その背後にある技術の進展、それに伴う社会的な影響、そして関係者の営みに、今後も注⽬を注いでいきたい。
名古屋市 令和7年度春実施採用試験（行政・行政（教養型））合格発表！未来のまちづくりを担う人材を募集,名古屋市
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