ブランドに「熱狂」を生む秘訣：アボット・ライオン共同CEOの言葉に学ぶ
近年、消費者の購買行動は多様化し、単なる機能性や価格だけでなく、ブランドが持つストーリーや世界観への共感が重視されるようになっている。こうした時代において、ブランドが消費者の心をとらえ、「熱狂」と呼べるほどの強い愛着を生み出すためには何が必要なのか。フランスの高級ブランド「アボット・ライオン」の共同CEOである〇〇氏の言葉から、そのヒントを探ってみたい。
〇〇氏は、ブランドの成功の鍵は「共感」と「自己表現」にあると語る。消費者は、単に商品を使うだけでなく、そのブランドが体現する価値観やライフスタイルに共感し、それを自身のアイデンティティの一部として表現したいと願っている。アボット・ライオンは、創業以来受け継がれてきた伝統と革新性を両立させ、時代に合わせた「らしさ」を追求し続けることで、多くのファンを魅了してきた。その商品デザインだけでなく、ブランドが発信するメッセージや、顧客とのコミュニケーションのあり方にも、その哲学が貫かれているのだろう。
特に注目したいのは、〇〇氏が「熱狂」という言葉を用いた点だ。これは、単なる好意や満足感を超えた、ブランドへの深い愛情や献身を指す。このような「熱狂」を生み出すためには、ブランド側が一方的に情報を発信するだけでは不十分だ。むしろ、消費者一人ひとりの声に耳を傾け、彼らがブランドとどのように関わりたいのか、どのような体験を求めているのかを理解することが不可欠である。SNSなどを通じた双方向のコミュニケーションや、顧客参加型のイベントなどは、その有効な手段と言えるだろう。
もちろん、こうしたブランド戦略は、アボット・ライオンのような歴史と実績を持つ企業だからこそ実現できる、という見方もあるかもしれない。しかし、どのような規模や業種の企業であっても、消費者の心に響くブランドを築くためには、共通する本質があるはずだ。それは、自社のブランドが何を大切にし、どのような価値を提供したいのかという「哲学」を明確にし、それを誠実に、そして継続的に発信し続けることである。
「熱狂」は、一夜にして生まれるものではない。地道な努力と、消費者の気持ちに寄り添う真摯な姿勢があってこそ、育まれるものである。アボット・ライオンの事例は、現代のビジネスにおいて、ブランドがいかにして社会に根差し、人々の心に深く刻まれる存在となり得るのかを示唆している。私たちは、この「熱狂」を生み出す秘訣を、自社のビジネスにおいても真剣に考えていくべきだろう。
ブランドに「熱狂」を生み出す秘訣：Abbott Lyon共同CEO、ケリー・バーンズ氏の戦略,Drapers Online
AIがニュースをお伝えしました。
以下の問いでGoogle Geminiから回答を得ています。
このニュースを元に中道的な一般紙が書きそうな社説を書いてください。 返答は日本語でコラムだけにしてください。