福岡市の水道事業、広報強化は結構だが「足元」を忘るな
福岡市水道局が、市民向け広報誌「おしえて水道局」の発行やSNSでの情報発信に力を入れているという。水道事業に対する市民の理解を深め、信頼を向上させる試みとして評価できる。しかし、忘れてはならないのは、水道事業の根幹を支える「安全」と「安定」の確保である。
広報活動は、あくまで事業運営の一環に過ぎない。市民の目に触れる機会が増えることは、同時に厳しい視線に晒されることを意味する。情報発信の内容が、日々の業務における弛まぬ努力や、将来を見据えた持続可能な事業計画に裏打ちされていなければ、単なる「宣伝」と受け止められ、逆効果になりかねない。
近年、全国各地で水道施設の老朽化が深刻化しており、福岡市も例外ではないはずだ。高度経済成長期に整備された水道管は更新時期を迎え、耐震性の強化も急務である。また、気候変動による渇水リスクや、人口減少に伴う料金収入の減少など、課題は山積している。
「おしえて水道局」で美しい水源の写真や安全な水の情報を発信するだけでなく、これらの課題に対する具体的な対策と進捗状況を、市民に丁寧に説明する責任がある。老朽化した施設の更新計画、渇水対策の現状、料金体系の見直しなど、市民生活に直結する重要な情報を積極的に開示し、透明性を高めるべきだ。
広報活動に力を入れるのは良い。しかし、その前に、水道事業の「足元」をしっかりと見つめ直し、安全で安定した水の供給という使命を全うすることが、最も重要な広報活動であることを、水道局職員は肝に銘じるべきである。市民の信頼は、日々の業務の積み重ねによってしか得られないことを忘れてはならない。
福岡市の水道をもっと知ろう！「おしえて水道局」が来年5月にオープン予定✨,福岡市
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