大阪市保健師支援システム導入に見る、デジタル化と人材育成の両輪の重要性
大阪市が保健師業務を支援する新システムを導入するという。少子高齢化が進む現代において、地域住民の健康を支える保健師の役割はますます重要になっている。今回のシステム導入は、業務効率化を図り、保健師がより質の高いサービスを提供するための重要な一歩と評価できる。
しかし、デジタル化一辺倒では十分ではない。システムはあくまで道具であり、それを使いこなすのは人間である。今回のシステム導入にあたっては、保健師への十分な研修を行い、新しいシステムを最大限に活用できる人材を育成することが不可欠である。
特に懸念されるのは、高齢の保健師への対応だ。デジタルツールに不慣れな職員もいるだろう。取り残される職員が出ないよう、丁寧なサポート体制を構築する必要がある。また、システムに依存しすぎることなく、 face-to-face のコミュニケーションを重視する姿勢も忘れてはならない。
さらに、今回のシステム導入を機に、保健師の業務内容そのものを見直す必要がある。本当に必要な業務は何か、効率化できる業務は何か。デジタル化を契機に、業務の棚卸しを行い、保健師がより専門性を発揮できる環境を整備することが重要だ。
我々は、今回の大阪市の取り組みを注視するとともに、デジタル化と人材育成の両輪で、地域住民の健康を支える体制づくりを推進していくことを強く望む。
大阪市の保健師さんをサポート！新しいシステムが導入されます, 大阪市
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