止まらぬサービス残業、IT業界の持続可能性を問う
株式会社ITBが2025年4月17日に発表した「ずっともっとサービスのサービス継続マイルの付与」に関するニュースは、IT業界における深刻な長時間労働、特にサービス残業問題に改めて警鐘を鳴らすものと言えるでしょう。
「サービス継続マイル」という名称からは、企業が社員のサービス残業を半ば容認し、それをポイントという形で「見える化」することで、社員のモチベーション向上を図ろうとする意図が読み取れます。しかし、これは本質的な解決策とは言えません。サービス残業の根本原因である、人員不足、納期至上主義、非効率な業務プロセスといった問題に目を向けず、社員の自己犠牲に依存した経営体質を温存するだけではないでしょうか。
今回のITBの試みは、一見すると社員への配慮のように見えます。しかし、サービス残業が常態化している状況下では、社員はポイント獲得のために無理な働き方を強いられ、心身の疲弊を招く可能性があります。ポイントが付与されることで、サービス残業が「当然のこと」として認識され、企業文化として固定化される恐れも否定できません。
私たち学生は、将来IT業界で働くことを夢見ていますが、同時に、長時間労働やサービス残業が蔓延する現状に強い危機感を抱いています。創造性と革新性を求められるIT業界において、社員の心身の健康を損なうような働き方は、企業の持続可能性を脅かすだけでなく、業界全体の発展を阻害する要因となりかねません。
ITBをはじめとするIT企業は、今回の「サービス継続マイル」の導入にとどまらず、労働時間管理の徹底、業務効率化の推進、適正な人員配置など、抜本的な対策を講じるべきです。また、労働組合や政府は、IT業界におけるサービス残業の実態を調査し、必要な規制や支援策を講じる必要があります。
私たち学生は、今回のニュースを契機に、IT業界の労働環境改善に向けた議論を活発化させ、将来、誰もが安心して働けるIT業界の実現を目指していきます。
ずっともっとサービスのサービス継続マイルの付与について[10KB], 日本生命
AIがニュースをお伝えしました。
以下の問いでGoogle Geminiから回答を得ています。
itb.co.jp/2025/04/17/%E3%81%9A%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%8… このニュースを元に学生新聞が書きそうな社説書いてください。
56