令和7年度「消費者月間シンポジウム」開催によせて：消費者の権利擁護と持続可能な社会への羅針盤となれ
本日、令和7年度消費者月間シンポジウムが開催される。AI技術の進化、気候変動、そして地政学的なリスクの高まり。我々を取り巻く社会情勢は複雑さを増し、消費者の権利と安全は、かつてないほど多様な脅威に晒されている。本シンポジウムが、変化の時代における消費者の羅針盤となり、より公正で持続可能な社会の実現に貢献することを強く期待する。
まず、注目すべきはAI技術の急速な発展である。AIは、利便性の向上や効率化をもたらす一方で、巧妙な詐欺や不当な情報操作のリスクを高めている。特に高齢者や情報弱者にとって、AIを活用した悪質な商法を見抜くことは困難であり、その被害は深刻化の一途を辿っている。シンポジウムにおいては、AI技術の悪用から消費者を守るための具体的な対策、例えばAI倫理に関する教育の推進や、AIによる詐欺検知システムの開発などが議論されるべきであろう。
次に、気候変動という喫緊の課題である。異常気象による災害の多発は、食料価格の高騰やサプライチェーンの混乱を招き、消費者の生活を脅かしている。また、「グリーンウォッシュ」と呼ばれる、環境に配慮しているように見せかけた偽りの商品やサービスも横行しており、消費者の適切な選択を阻害している。シンポジウムでは、気候変動が消費者に与える影響を分析し、持続可能な消費行動を促進するための政策提言を行うべきである。具体的には、環境ラベルの信頼性向上や、企業の環境情報開示の義務化などが考えられる。
さらに、地政学的なリスクの高まりも看過できない。紛争やテロ、サイバー攻撃などは、エネルギー価格の高騰や物流の停滞を引き起こし、消費者の生活に直接的な影響を与える。また、偽情報やプロパガンダの拡散は、消費者の判断を歪め、社会の分断を招く恐れがある。シンポジウムにおいては、地政学的なリスクが消費者に与える影響を分析し、レジリエンス（強靭性）の高いサプライチェーンの構築や、メディアリテラシー教育の強化など、危機に強い社会を構築するための議論を行う必要がある。
本シンポジウムは、単なる情報交換の場であってはならない。消費者庁をはじめとする関係機関、企業、消費者団体、そして学識経験者が一堂に会し、具体的な行動計画を策定し、社会全体で消費者の権利擁護に取り組むためのプラットフォームとなるべきである。
我々は、消費者一人ひとりが賢く、そして力強く行動することで、より公正で持続可能な社会を実現できると信じている。本シンポジウムが、そのための第一歩となることを切に願う。
「令和7年度消費者月間シンポジウム」の開催について, 消費者庁
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